?

Log in

No account? Create an account
Журнал Друзья Календарь Биография Пещера Назад Назад Вперед Вперед
Девочка, ну ё.... твою мать! - Timur I. Bakeyev
Безумный Тимурк
b_a_t
b_a_t
Девочка, ну ё.... твою мать!
Где-то месяц назад купил TomTom Mobile 5. Средней руки продукт, но хорош тем, что идет на мобильном телефоне. И даже почти не врет. В комплекте шел GPS reciever от самого TomTom. Судя по всему - дешевая(но очень дорогая!) китайская под(д)елка. Бесит в ней все - невозможность воткнуть внешнюю антенну, поиск спутников до ЧАСА после холодного старта, отдельный блок питания, который дает на 0.7 вольта больше Нокиевского и нестандартный разъем, в который нокиевскую зарядку не воткнуть. При том, что сам навигатор конкретно продается под мою модель Нокиевского телефона.

Так вот, восле 3-х зарядок это зарядное устройство тихо сдохло. Так что весь навигатор сейчас для меня - бесполезная и дорогостоящая кучка железа и софта. Полез на ихний сайт, чтобы попросить замену. Вот что у них написано:

Contact us

We primarily supply support in 8 languages via e-mail, as this allows us to explain solutions in the most effective way. You can write to us in: English, French, German, Dutch, Spanish, Italian, Swedish and Norwegian. In your own My Questions History area you can also read our answers over and over again.
Maybe your question is not listed in the frequently asked questions. After you have selected your TomTom product model, defined your question by choosing a subproduct and category and have searched our Online Help you will be able to contact us. Login with your email address and submit your question to our Customer Support team.

You can reach our Customer Support team by phone, please go to Online Help for our contact details.
# Go to Online Help
# Enter search text "phone number"
# Click on GO
# Search the frequently asked questions for our phone number.

http://www.tomtom.com/support/support.php?ID=2&Language=1

Это даже не ненатуралы.

Update: На запрос выдается 102 ответа. Правда, к моему счастью, нужный телефон нашелся уже в третьем. Правда, в Голландии телефона нет, не смотря на то, что офис конторы таки голландский. Ну, вы поняли уже :>

Tags: , , ,
Current Mood: bitchy bitchy

Читать 16 комментария или Leave a comment
Comments
poige From: poige Date: December 17th, 2005 08:45 pm (UTC) (Link)

Просто "аут".

:-[ ]
b_a_t From: b_a_t Date: December 19th, 2005 10:51 am (UTC) (Link)

Re: Просто "аут".

Так и живем :(
badbat From: badbat Date: December 17th, 2005 09:22 pm (UTC) (Link)
Это они так фильтруют наверное. Что если клиент тупой, то телефон не найдет и не дозвонится :) Хелпдескеры ликуют ;)))
b_a_t From: b_a_t Date: December 17th, 2005 09:36 pm (UTC) (Link)
Ага, а e-mail вообще не найти. Большой соблаз поехать на Rembrantplein и запихать этот блок питания кому-нибудь в глотку...
badbat From: badbat Date: December 17th, 2005 09:48 pm (UTC) (Link)
Ну и займись в понедельник :-))))
b_a_t From: b_a_t Date: December 17th, 2005 10:01 pm (UTC) (Link)
Да я по времени не совпадаю... Я уже на работу еду, когда все только открывается :(
badbat From: badbat Date: December 17th, 2005 10:03 pm (UTC) (Link)
а они не до 9 вечера? Я смотрю второго января там стоит "часы открытия как обычно". и там с 9 что ли до 21????....
Я бы им звякнула бы днем и вечером бы заявилась коли так.
badbat From: badbat Date: December 17th, 2005 09:56 pm (UTC) (Link)
а я бы всем этим товарищам бы по списку: http://www.tomtom.com/news/category.php?ID=5&Language=5
заспамила бы типа бл#, дайте нормальный емэйл, если вы там не для суппорту :)
b_a_t From: b_a_t Date: December 17th, 2005 10:32 pm (UTC) (Link)
Хихи :)))
zinchik From: zinchik Date: December 18th, 2005 02:51 am (UTC) (Link)
а Олег своим томтомом уже пол года как доволен. Может тебе просто повезло?:))
b_a_t From: b_a_t Date: December 18th, 2005 11:16 am (UTC) (Link)
Ну, можетЮ ему с customer support е приходилось сталкиваться?

И железка не китайская попалась :)?
zinchik From: zinchik Date: December 18th, 2005 01:50 pm (UTC) (Link)
может быть всё! :)
вернее первое точно, а на счет железок не знаю дальше :)
Кстаааати... давай махнемся -- я тебе карты ЮСА для томтома -- а ты поделись со мной европейскими? А то он все сопротивляется на машине меня по европе покатать..
b_a_t From: b_a_t Date: December 19th, 2005 10:53 am (UTC) (Link)
Махнуться можно, только разве эти карты взаимозаменяемые? У меня вот TomTom Mobile 5 :)
zinchik From: zinchik Date: December 19th, 2005 02:08 pm (UTC) (Link)
ай, я не знаю -- мне сказали что я поторопилась и карты европы у него давно есть. Времени покататься нет :)

Еще мне сказали что оказывается твоя проблема знакома и передали тебе совет просто обрубить коннектор зарйадки и воткнуть прямо в прикуриватель.. ну или в кеубоард.. ну не помню. Помню что-то типа "а-ля теже 5v". Если тебе такой совет нужен - могу заставить его расказать подробнее :)))))))
Вдруг тебя заломает искать суппорт
b_a_t From: b_a_t Date: December 19th, 2005 03:14 pm (UTC) (Link)
Ну, проблема в том, что у меня нет машины :) Так что фтвкать проблематично :) В общем - все убъю, один останусь :)
zinchik From: zinchik Date: December 19th, 2005 03:24 pm (UTC) (Link)
размечтался!
:)
Читать 16 комментария или Leave a comment